Πολιτική απορρήτου

Επεξεργασία πληρωμών μέσω άμεσης χρέωσης

Χρησιμοποιούμε την GoCardless για την επεξεργασία των πληρωμών σας μέσω άμεσης χρέωσης. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η GoCardless επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και σχετικά με τα δικαιώματά σας ως προς την προστασία των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματός σας να αντιταχθείτε, θα βρείτε στη διεύθυνση: gocardless.com/privacy

Ανάλυση σφαλμάτων με το Sentry

Για να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε γρήγορα τα τεχνικά σφάλματα του λογισμικού μας, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Sentry της Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, ΗΠΑ. Όταν παρουσιάζεται σφάλμα στους διακομιστές μας, στον πίνακα διαχείρισης ή σε έναν ιστότοπο που έχει δημιουργηθεί μέσω της υπηρεσίας μας, διαβιβάζονται στο Sentry τεχνικές πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα: το μήνυμα σφάλματος και το σημείο του κώδικα του προγράμματος που αφορά, η διεύθυνση που ζητήθηκε, ο τύπος και η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, η ώρα, οι ενέργειες που εκτελέστηκαν στη σελίδα αμέσως πριν (π.χ. αλλαγές σελίδας, κλικ και αιτήματα προς τους διακομιστές μας, χωρίς τα στοιχεία που εισαγάγατε) και, εφόσον έχετε συνδεθεί στον πίνακα διαχείρισης, ο αριθμός του λογαριασμού χρήστη σας. Η διεύθυνση IP σας, το όνομά σας και η διεύθυνση email σας δεν διαβιβάζονται στο Sentry.
Τα δεδομένα αποθηκεύονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και διαγράφονται το αργότερο μετά από 90 ημέρες. Νομική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον μας για την ασφαλή λειτουργία των υπηρεσιών μας χωρίς σφάλματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Έχουμε συνάψει με το Sentry σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, η οποία περιλαμβάνει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τυχόν διαβιβάσεις δεδομένων στις ΗΠΑ. Περισσότερες πληροφορίες: sentry.io/privacy

Στατιστικά χρήσης του πίνακα διαχείρισης

Για να διαπιστώνουμε ποιες λειτουργίες του πίνακα διαχείρισης χρησιμοποιούνται και να αναπτύσσουμε τις υπηρεσίες μας ανάλογα, καταγράφουμε στους δικούς μας διακομιστές, για κάθε αίτημα του πίνακα διαχείρισης προς τους διακομιστές μας: τη λειτουργία που κλήθηκε, τη διεύθυνση της ανοιχτής σελίδας του πίνακα διαχείρισης (χωρίς αριθμούς και αναγνωριστικά), την ώρα, τον αριθμό του λογαριασμού χρήστη σας και του ιστότοπού σας, το πακέτο του ιστότοπου, αν το αίτημα ήταν επιτυχές και πόσο διήρκεσε. Με κάθε σελίδα που ανοίγει, ο πίνακας διαχείρισης αναφέρει επίσης το είδος της συσκευής (κινητό τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστής), το οποίο συνάγει στο πρόγραμμα περιήγησης από το μέγεθος της οθόνης και τον τρόπο χειρισμού (ποντίκι ή αφή). Όσο ο πίνακας διαχείρισης είναι ανοιχτός σε ένα παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, το αναφέρει κάθε δύο λεπτά μαζί με την ανοιχτή σελίδα. Τα στοιχεία που εισάγετε, η διεύθυνση IP σας και άλλες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας δεν αποθηκεύονται, δεν τοποθετούνται cookies και δεν εμπλέκονται τρίτοι. Επιπλέον, μετράμε πόσοι ιστότοποι χρησιμοποιούν τις επιμέρους λειτουργίες (π.χ. ένα blog με άρθρα), χωρίς να αντιγράφουμε περιεχόμενο, καθώς και πόσοι από τους λογαριασμούς χρήστη που καταχωρίστηκαν μέσα σε έναν μήνα (και ανά γλώσσα του πίνακα διαχείρισης) συνδέονται ξανά αργότερα, δημιουργούν δική τους σελίδα ή πληρώνουν για ένα πακέτο. Για τον σκοπό αυτό αξιολογούμε τις συνδέσεις, τις σελίδες και τα τιμολόγια που αποθηκεύουμε ούτως ή άλλως και διατηρούμε μόνο σύνολα χωρίς αναφορά σε λογαριασμούς χρήστη. Για τα ίδια στατιστικά προσδιορίζουμε από τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή τη χώρα από την οποία προέρχεται (χωρίς να αποθηκεύουμε τη χώρα) και κατά την εγγραφή αποθηκεύουμε στον λογαριασμό χρήστη σας από ποια σελίδα του ιστότοπού μας ξεκινήσατε την εγγραφή και, εφόσον το πρόγραμμα περιήγησής σας τον διαβιβάζει, τον τομέα (domain) του ιστότοπου που σας παρέπεμψε στον ιστότοπό μας (π.χ. μια μηχανή αναζήτησης)· αξιολογούμε αυτά τα στοιχεία μόνο ως σύνολα και διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό χρήστη σας. Όταν ακυρώνετε ένα πακέτο ή διαγράφετε τον λογαριασμό χρήστη σας, αποθηκεύουμε τον λόγο που τυχόν αναφέρετε, χωρίς αναφορά στον λογαριασμό χρήστη σας, μαζί με τη γλώσσα του πίνακα διαχείρισης, το πακέτο και τον αριθμό των ημερών από την εγγραφή σας, ώστε να κατανοούμε γιατί μας αφήνουν οι πελάτες· οι καταχωρίσεις αυτές διαγράφονται μετά από τρία έτη. Από τα μηνύματα προς την υποστήριξή μας μετράμε μόνο πόσα λαμβάνουμε ανά θέμα, γλώσσα και πακέτο· τα ίδια τα μηνύματα δεν χρησιμοποιούνται για τα στατιστικά αυτά. Για την επισκόπηση του ποιος χρησιμοποιεί αυτή τη στιγμή τον πίνακα διαχείρισης, προσδιορίζουμε επίσης τη χώρα από τη διεύθυνση IP της τελευταίας σύνδεσής σας, την οποία αποθηκεύουμε ούτως ή άλλως για την ασφάλεια του λογαριασμού χρήστη σας· η χώρα δεν αποθηκεύεται.

Οι αναφορές ανοιχτών παραθύρων διαγράφονται μετά από μία ημέρα, οι ωριαίες συνόψεις μετά από 90 ημέρες και οι ημερήσιες συνόψεις ανά λογαριασμό χρήστη μετά από 5 έτη. Στη συνέχεια παραμένουν μόνο μηνιαία σύνολα χωρίς αναφορά σε λογαριασμούς χρήστη. Νομική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον μας για την ανάπτυξη των υπηρεσιών μας σύμφωνα με τις ανάγκες (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή. Για τον σκοπό αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας.

Newsletter

Αν θέλετε να λαμβάνετε το newsletter που προσφέρεται στον ιστότοπο, χρειαζόμαστε από εσάς μια έγκυρη διεύθυνση email, καθώς και πληροφορίες που μας επιτρέπουν να επαληθεύσουμε ότι η διεύθυνση email που δηλώσατε ανήκει σε εσάς ή ότι ο κάτοχός της συναινεί στη λήψη του newsletter.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την αποθήκευση των δεδομένων σας και της διεύθυνσης email σας, καθώς και για τη χρήση τους για την αποστολή του newsletter.

Διαγραφή προσωπικών δεδομένων

Μπορείτε να διαγράψετε ανά πάσα στιγμή τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύουμε για εσάς, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
2. Στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το «ανθρωπάκι» στα δεξιά.
3. Κάντε κλικ στο «Λογαριασμός».
4. Στο υπομενού στο επάνω μέρος, κάντε κλικ στο «Διαγραφή λογαριασμού» και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Cookies

Οι ιστότοποι χρησιμοποιούν σε διάφορες περιπτώσεις τα λεγόμενα «cookies». Σκοπός τους είναι να κάνουν τους ιστοτόπους μας πιο εύχρηστους, πιο αποτελεσματικούς και πιο ασφαλείς. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας και αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα περισσότερα cookies που χρησιμοποιούμε είναι τα λεγόμενα «cookies συνεδρίας». Τα cookies αυτά διαγράφονται αυτόματα μετά την επίσκεψή σας. Τα cookies δεν βλάπτουν με κανέναν τρόπο τον υπολογιστή σας και δεν περιέχουν ιούς.
Επειδή σε αυτό το domain προβάλλονται διαφημίσεις του Google Adsense, το πρόγραμμα περιήγησής σας ενδέχεται να αποθηκεύσει ένα cookie της Google Inc. ή τρίτου μέρους. Το cookie αυτό μπορεί να αναγνωστεί από την Google Inc. ή από τρίτο μέρος. Για να διαγράψετε αυτό το cookie ή για να αλλάξετε γενικά τον χειρισμό των cookies, ανατρέξτε στη βοήθεια του προγράμματος περιήγησής σας ή μεταβείτε στην πολιτική απορρήτου του δικτύου διαφήμισης (και περιεχομένου) της Google. Συνήθως θα βρείτε αυτές τις ρυθμίσεις στο «Εργαλεία» => «Ρυθμίσεις» => «Απόρρητο» (Firefox), στο «Εργαλεία» => «Επιλογές Internet» => «Απόρρητο» (Internet Explorer) ή στο «Μενού» => «Ρυθμίσεις» => «Απόρρητο».

Περισσότερες πληροφορίες

Η εμπιστοσύνη σας είναι σημαντική για εμάς. Γι’ αυτό είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για κάθε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αν έχετε ερωτήσεις στις οποίες δεν απαντά η παρούσα πολιτική απορρήτου ή αν επιθυμείτε πιο αναλυτικές πληροφορίες για κάποιο σημείο της: Επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.